从三鹿集团问题奶粉事件看品牌的危机管理 |
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引用本文: | 陆小峰,赵斌.从三鹿集团问题奶粉事件看品牌的危机管理[J].中国新技术新产品精选,2008(16):164-164. |
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作者姓名: | 陆小峰 赵斌 |
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作者单位: | 南通职业大学,江苏南通226000 |
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摘 要: | 文章从分析三鹿集团问题奶粉事件的案例入手,通过分析国内奶制品企业品牌危机的现状,针对奶制品企业在出现品牌危机前后应该如何开展品牌危机管理活动展开论述,并从出现品牌危机前的防范管理、品牌危机时的危机公关以及品牌危机得到控制后如何进行企业品牌恢复和形象提升这三方面,分析企业处理品牌危机的对策,旨在强调本土奶制品企业如想在竞争中取得优势就必须注重自身品牌管理,慎重对待品牌危机。
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关 键 词: | 品牌危机 危机管理 三鹿 |
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