| 探讨电子阅览室人性化服务 |
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| 引用本文： | 梁蕙玮. 探讨电子阅览室人性化服务[J]. 科技情报开发与经济, 2007, 17(33): 9-11 |
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| 作者姓名： | 梁蕙玮 |
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| 作者单位： | 国家图书馆,北京,100081 |
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| 摘 要： | 论述了人性化服务的内涵,从换位思考、细分用户以及加大培训等方面探讨了电子阅览室人性化服务的方式。
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| 关 键 词： | 电子阅览室 人性化服务 换位思考 |
| 文章编号： | 1005-6033（2007）33-0009-03 |
| 收稿时间： | 2007-08-27 |
| 修稿时间： | 2007-08-27 |
Probe into the Humanistic Service of E-reading Room |
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| LIANG Hui-wei. Probe into the Humanistic Service of E-reading Room[J]. Sci-Tech Information Development & Economy, 2007, 17(33): 9-11 |
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| Authors: | LIANG Hui-wei |
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| Affiliation: | LIANG Hui-wei |
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| Abstract: | This paper expounds the connotation of humanistic service, and probes into the methods for the humanistic service of E-reading room from aspects of trans-position thinking, subdividing the users and strengthening the training. |
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| Keywords: | E-reading room humanistic service trans-position thinking |
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