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把“零度干扰”引进高校图书馆读者服务工作中之初探
引用本文:
牛辉.把“零度干扰”引进高校图书馆读者服务工作中之初探[J].科技信息,2011(4):371-371.
作者姓名:
牛辉
作者单位:
湖北第二师范学院
摘 要:
本文从高校读者服务的误区和现状,提出引进“零度干扰”对提升服务品质的意义和指导作用,是对以人为本这个核心理念的具体操作和实施。
关 键 词:
零度干扰
读者服务
技术素质
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