浅议新形势下电力营销中的客户关系管理 |
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引用本文: | 陈铭杰.浅议新形势下电力营销中的客户关系管理[J].科技资讯,2008(15). |
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作者姓名: | 陈铭杰 |
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作者单位: | 广州市供电局市场部,广东广州,511400 |
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摘 要: | 随着社会主义市场经济的进一步发展,电力企业市场化改革的步伐逐渐加大,市场竞争越来越激烈。原有的客户管理关系已越来越不适应形势的需要,新形势下如何加强电力营销中的客户关系管理,是摆在电力企业面前不可避免的课题,只有解决这一难题,电力企业才能在改革中站稳脚跟,并不断发展壮大。笔者主要从我国电力企业市场改革的现状,新形势下加强电力营销中的客户关系管理的重要性,如何加强电力营销中的客户关系管理等方面进行浅议。
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关 键 词: | 电力营销 客户关系 管理 |
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