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网络环境下图书馆参考咨询服务工作的创新
作者姓名:姜传菊
作者单位:山东理工大学图书馆,山东淄博,255049
摘    要:文章论述了网络环境下图书馆参考咨询服务的特点、方式及内容,并论述了网络环境下对咨询服务人员的素质要求。

关 键 词:参考咨询服务  网络环境  素质要求
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