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| 强化品牌服务意识，打造现代图书馆新形象 | |
| 引用本文： | 耿允玲,徐豪.强化品牌服务意识，打造现代图书馆新形象[J].甘肃科技纵横,2005,34(4):74-74,69. |
| 作者姓名： | 耿允玲 徐豪 |
| 作者单位： | 安徽财经大学,合肥,蚌埠,233041 |
| 摘 要： | 现代社会的市场竞争是品牌形象的竞争，图书馆服务也不例外。论述了在这激烈的竞争中，图书馆要生存和发展，就必须转变服务理念，树立品牌服务意识，提升图书馆新形象。 |
| 关 键 词： | 图书馆 品牌形象 市场竞争 服务意识 服务质量 |
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