强化品牌服务意识,打造现代图书馆新形象 |
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引用本文: | 耿允玲,徐豪.强化品牌服务意识,打造现代图书馆新形象[J].甘肃科技纵横,2005,34(4):74-74,69. |
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作者姓名: | 耿允玲 徐豪 |
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作者单位: | 安徽财经大学,合肥,蚌埠,233041 |
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摘 要: | 现代社会的市场竞争是品牌形象的竞争,图书馆服务也不例外。论述了在这激烈的竞争中,图书馆要生存和发展,就必须转变服务理念,树立品牌服务意识,提升图书馆新形象。
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关 键 词: | 图书馆 品牌形象 市场竞争 服务意识 服务质量 |
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