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打造IT服务人员自己的管理系统
引用本文:赖志存,冯海燕.打造IT服务人员自己的管理系统[J].广东科技,2009(20).
作者姓名:赖志存  冯海燕
作者单位:广东省妇幼保健院
摘    要:本文对医院信息科自身业务的信息化进行了分析,提出IT服务管理系统(ITSM)的总体设计思路,并详细介绍了ITSM系统在广东省妇幼保健院的应用.

关 键 词:IT服务  信息  管理系统
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