基于大数据平台的公客服务可视化BI分析研究 |
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引用本文: | 陈雨婕.基于大数据平台的公客服务可视化BI分析研究[J].无锡职业技术学院学报,2023(6):87-92. |
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作者姓名: | 陈雨婕 |
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作者单位: | 江苏省广电有线信息网络股份有限公司苏州分公司 |
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摘 要: | 基于大数据平台的公客服务可视化BI设计为不同层级的管理者和决策制定者提供了定制的多维度可视化数据。针对公客服务提出的更高要求和用户服务提出的更高品质的要求,进行基于大数据平台的公客服务可视化BI设计,通过BI架构实现了内部数据的可视化、大小屏实时查询、分权分域订制报表、信息的实时分析,提高了工作效率。
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关 键 词: | 大数据 公客服务 可视化 BI |
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