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| 商业客户关系管理方案设计 | |
| 引用本文： | 张劲东.商业客户关系管理方案设计[J].科技信息,2010(15):157-157. |
| 作者姓名： | 张劲东 |
| 作者单位： | 青海民族大学计算机科学与技术学院,青海西宁810007 |
| 摘 要： | 1客户关系管理简述客户关系管理是现代管理科学与技术结合的产物,使企业树立以客户为中心的发展战略,并在次基础上开展的包括半段、选择、争取、发展和保持客户所实施的全部商业过程。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 商业 设计 科学与技术 现代管理 企业 |
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