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| 情景理论与旅游经济--情景理论对饭店服务的影响 | |
| 引用本文： | 祁颖.情景理论与旅游经济--情景理论对饭店服务的影响[J].长春师范学院学报,2004,23(4):22-24. |
| 作者姓名： | 祁颖 |
| 作者单位： | 黑龙江大学历史文化旅游学院,黑龙江,哈尔滨,150080 |
| 摘 要： | 饭店服务质量是旅游供求双方一直十分关注的问题,情景理论则是二十世纪初期社会学家提出的一个重要理论.这两者之间存在着十分紧密的联系,同时情景理论也为饭店服务提供了很重要的理论依据,对饭店服务具有具体的指导作用. |
| 关 键 词： | 情景理论 饭店服务 交往对象 交往目的 |
| 文章编号： | 1008-178X(2004)04-0022-03 |
| 修稿时间： | 2004年3月20日 |
Situational Theory and Hospitality Service |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |