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| 端到端业务研究现状和发展情况追踪 | |
| 作者姓名： | 刘莉媛 张秀钰 宋俊德 |
| 作者单位： | 北京邮电大学电子工程学院,北京,100876 |
| 摘 要： | 在对端到端业务质量管理（end-to-end service quality assurmce，即SQA）的研究现状综合分析的基础上．归纳了研究中遇到的主要问题，提出为了使SQA系统真正投入商用，今后应更多考虑SQA的实施问题。 |
| 关 键 词： | 研究现状 客户 |
| 收稿时间： | 2006-03-02 |
| 修稿时间： | 2006-03-02 |
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