| 基于Fuzzy AHP的主题公园游客满意度综合评价 |
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| 引用本文： | 田坤跃,祝亚雯,黄成林.基于Fuzzy AHP的主题公园游客满意度综合评价[J].安徽师范大学学报(自然科学版),2010,33(5):490-493. |
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| 作者姓名： | 田坤跃 祝亚雯 黄成林 |
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| 作者单位： | 安徽师范大学,国土资源与旅游学院,安徽,芜湖,241003;安徽师范大学,国土资源与旅游学院,安徽,芜湖,241003;安徽师范大学,国土资源与旅游学院,安徽,芜湖,241003 |
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| 摘 要： | 游客满意度是旅游景观、基础设施和景区管理等多因素综合评价的心理反映,是景区游客流的基本动力.本文在分析主题公园游客满意度影响因素的基础上,探索并提炼影响游客满意度的主要因素,构建主题公园游客满意度的测评指标体系.此外,传统游客满意度测量尺度多为离散型数值,如采用"4→5"描述"满意→非常满意"状态的变化,忽略了游客感知的连续性,因此本文采用连续性三角数值,如"(50,75,100)→(75,100,100)"描述"满意→非常满意"状态变化,结合模糊综合评价法,建立其测评体系的数学模型,客观、准确地评价主题公园游客满意度,为景区管理者提供决策的辅助工具.
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| 关 键 词： | 指标体系 游客满意度 模糊综合评价 主题公园 |
Fuzzy Comprehensive Evaluation of the Theme Park Tourist Satisfaction Based on AHP |
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| TIAN Kun-yue,ZHU Ya-wen,HUANG Cheng-lin.Fuzzy Comprehensive Evaluation of the Theme Park Tourist Satisfaction Based on AHP[J].Journal of Anhui Normal University(Natural Science Edition),2010,33(5):490-493. |
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| Authors: | TIAN Kun-yue ZHU Ya-wen HUANG Cheng-lin |
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