| 关于高校图书馆提高读者满意度的思考 |
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| 引用本文： | 胡可东.关于高校图书馆提高读者满意度的思考[J].科技情报开发与经济,2005,15(15):42-43. |
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| 作者姓名： | 胡可东 |
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| 作者单位： | 玉林师范学院图书馆,广西,玉林,537000 |
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| 摘 要： | 论述了读者满意度的含义和构成，指出读者满意度是衡量一个图书馆信息资源产品质量的重要标志和评价图书馆质量管理体系业绩的一个必要手段，给出了提高读者满意度的方法和途径。
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| 关 键 词： | 高校图书馆 读者满意度 质量管理体系 |
| 文章编号： | 1005-6033（2005）15-0042-02 |
| 收稿时间： | 2005-04-11 |
| 修稿时间： | 2005年4月11日 |
Considerations about Increasing the Satisfactory Degree of the Readers of University Library |
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| HU Ke-dong.Considerations about Increasing the Satisfactory Degree of the Readers of University Library[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2005,15(15):42-43. |
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| Authors: | HU Ke-dong |
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