图书馆传统咨询与现代数字化咨询的对抗——图书馆网下和网上的咨询

图书馆是原始信息的提供者，是信息资源与读者之间的桥梁。图书馆员必须掌握各种信息化的语言、工具，必须适应瞬息万变的各种资讯，并加以灵活运用。随着互联网的出现，以及互联网的快速发展和普及，可以看到互联网已不仅仅是一种工具了，更是一种信息媒介。本书就如何利用互联网这一媒介，解决在为读者提供咨询服务时，尽量减少与读者一问一答式的传统咨询方式，实现“一步到位”。这样即可节省时间，又可提高效率。