应运而生的“跨文化培训”

近年来,美国许多企业的决策者从失败中开始明白了一个浅显的道理:对外国文化的一无所知或一知半解,往往导致精心设计的经营计划以失败告终……于是一股“跨文化培训”的热潮在美国悄然兴起。著名的雷诺斯铝业公司是美国最早对员工进行“跨文化培训”的企业之一。70年代中期当该企业在委内瑞拉投资建厂时,被派往委内瑞拉的员工大多不安心在异国工作,纷纷要求提前回国。经调查,这些员工主要是感到生活在一个陌生、甚至与当地人常常会发生“观念冲突”的文化背景中,十分别扭、尴尬,由此引起了“思乡病”。