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| CRM系统引航汽车业 | |
| 作者姓名： | 吴克 |
| 作者单位： | 中国汽车技术研究中心,天津,300162 |
| 摘 要： | 通过对汽车业发展的整体分析，提出建立完备的CRM系统是汽车业转向买方市场的需要，也是促进汽车业发展并产生利润的关键。 |
| 关 键 词： | 汽车业 服务利润 |
| 收稿时间： | 2005-11-10 |
| 修稿时间： | 2005-11-10 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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