浅谈高校图书馆如何营造和谐的读者服务氛围

高校图书馆要营造和谐的读者服务氛围,提高服务质量与读者满意度。应该从图书馆的管理及馆员教育、读者教育入手,面向全体秉承平等服务,又要兼顾个别关爱弱势群体;要促进读者了解图书馆,引导读者利用图书馆,让读者参与图书馆管理,增强读者的主人翁意识。