供电企业对居民客户电费收费方式探究 |
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引用本文: | 严学全.供电企业对居民客户电费收费方式探究[J].中国新技术新产品精选,2011(3):208-208. |
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作者姓名: | 严学全 |
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作者单位: | 云南电网公司临沧供电局; |
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摘 要: | 随着我国电力事业体制的改革和科学技术的发展,电力行业优质服务观念的不断深入,社会对电力营销服务平台提出了越来越高的要求。缴费难问题是困扰供电企业多年的难题之一。供电公司除设立自营收费窗口外,推出了银行代收、合作营业厅、网上营业厅等多种缴费方式供客户选择;同时开通了短信台提供提醒、查询等服务,形成了供电企业与用电客户的良性互动。
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关 键 词: | 供电企业 缴费难 收费方式 经济效益 |
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