知识服务是推进企业信息化的有效途径

“知识服务”是建立在图书情报机构的服务功能和专门知识基础上的一种价值取向，这种价值定位体现的是“知识”的价值和“服务”的价值。基于这一取向，“知识服务”工作不再是以规范化的信息资源收藏和组织为标志，而是以灵活的服务模式充分利用和调动知识工作者的智慧进行的特定问题的分析、诊断、解决为标志。