管理实务 |
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摘 要: | 品牌管理塑造品牌就是塑造品牌崇信度 无论市场上的情况有多复杂,也至少有四种方法已经被证明,它们可以塑造或保持品牌崇信度。 一、保证产品或服务的品牌和消费者期望能够保持一致(甚至高过或大大超出)。产品和服务的表现能够增强(或削弱)品牌特征。 二、对产品和服务进行创新。只要可行,就推出新产品。苹果公司(Apple)的Powerbook牌笔记本电脑、吉列公司(Gillette)的新的男士卫生用品系列等,只是通过产品和服务的创新,插上了新翅膀的诸多品牌中的几个。
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