| 健身娱乐业服务功能、服务质量与服务质量标准化研究 |
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| 引用本文： | 陈建霞,叶丹,刘兵.健身娱乐业服务功能、服务质量与服务质量标准化研究[J].安徽师范大学学报(自然科学版),2006,29(2):197-200. |
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| 作者姓名： | 陈建霞 叶丹 刘兵 |
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| 作者单位： | 安徽师范大学,体育学院,安徽,芜湖,241000;上海体育学院,教务处,上海,200438 |
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| 摘 要： | 运用文献、调查和逻辑分析等研究方法,提出了重视健身娱乐业的服务问题,并解析了健身娱乐业服务功能、服务质量与服务质量标准化三个关键概念及其内涵,对它们之间的关系进行了阐述.
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| 关 键 词： | 健身娱乐业 服务功能 服务质量 标准化 |
| 文章编号： | 1001-2443（2006）02-0197-04 |
| 收稿时间： | 2006-01-10 |
| 修稿时间： | 2006年1月10日 |
Study on Service Function, Service Quality and Service Quality Standard in Fitness and Leisure Industry |
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| CHEN Jian-xia,YE Dan,LIU Bin.Study on Service Function, Service Quality and Service Quality Standard in Fitness and Leisure Industry[J].Journal of Anhui Normal University(Natural Science Edition),2006,29(2):197-200. |
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| Authors: | CHEN Jian-xia YE Dan LIU Bin |
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| Institution: | 1. College of Physical Education, Anhui Normal University, Wuhu 241000, China; 2. Shanghai P. E. College,Shanghai 200438,China |
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| Abstract: | This paper used the methods of literature, investigation and logic analysis to propose that we must pay more attention to service issue in fitness and leisure industry, and analyze the concept of service function, service quality and service quality standard. |
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| Keywords: | fitness and leisure industry service function service quality standard |
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