| 浅谈图书馆内部的客户关系管理 |
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| 引用本文： | 彭慧.浅谈图书馆内部的客户关系管理[J].科技情报开发与经济,2007,17(20):F0002-F0002,69. |
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| 作者姓名： | 彭慧 |
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| 作者单位： | 西安理工大学图书馆,陕西西安,710048 |
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| 摘 要： | 论述了图书馆内部客户关系的内涵,分析了图书馆内部客户关系管理的重要性,探讨了如何加强图书馆的内部客户关系管理。
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| 关 键 词： | 图书馆 内部客户关系 客户关系管理 |
| 文章编号： | 1005-6033（2007）20-0000-01 |
| 收稿时间： | 2007-04-18 |
| 修稿时间： | 2007-04-18 |
Talking about the Inner Customer Relationship Management of the Library |
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| PENG Hui.Talking about the Inner Customer Relationship Management of the Library[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2007,17(20):F0002-F0002,69. |
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| Authors: | PENG Hui |
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| Abstract: | This paper discusses on the connotation of the inner customer relationship of the library, analyzes on the importance of the inner customer relationship management of the library, and probes into how to strengthen the inner customer relationship management of the library. |
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| Keywords: | library inner customer relationship customer relationship management |
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