论信息系统项目沟通管理

2009年4月,我参与了某集团企业资源管理系统项目的一期工程建设。在整个项目中,我作为财务模块的项目经理,承担了相关的管理工作。该项目作为该集团2009年五个的重点工程之一,再加之我们工作的模块与该集团财务密切相关,因此,受到总公司CFO、CIO和我公司领导的高度重视。一期工程涉及的财务模块主要是财务成本(ABC)、财务预算(FCST)、亚洲财务报销(ATEX)这三大内容模块。该系统在集团的现代化管理建设和理财管理方面起着非常重要的作用。本文结合该项目的实际经验,阐述沟通管理在项目开发过程中重点与关键,指出把建立沟通管理计划;内部沟通注重文档化和尽早沟通、主动沟通原则融入沟通管理的具体措施,探索了一条对新型复杂信息系统项目进行有效沟通的路子。