| 论高速公路管理人员服务理念向服务行为的转化 |
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| 引用本文： | 孙永志.论高速公路管理人员服务理念向服务行为的转化[J].科学之友,2008(4):73-73. |
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| 作者姓名： | 孙永志 |
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| 作者单位： | 孙永志（山西建筑工程(集团)总公司,山西,太原,030027） |
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| 摘 要： | 针对为广大司乘人员提供优质、舒适、便捷服务的目标，论述了如何实现这个目标，最根本的一点就是要使高速公路管理人员将高品位的服务理念高效率地转化为服务行为，以利于服务水平和管理水平的提高。
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| 关 键 词： | 高速公路 服务理念 管理人员 |
| 文章编号： | 1000-8136(2008)02-0073-01 |
On How to Do a Good Job of Project Cost Management |
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| Sun Yongzhi.On How to Do a Good Job of Project Cost Management[J].Friend of Science Amateurs,2008(4):73-73. |
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| Authors: | Sun Yongzhi |
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| Abstract: | This paper discusses how to achieve the objective of providing high-quality, comfortable and convenient service for all drivers and passengers. The most fundamental point of this goal is for the highway managers to transform super service concept into service behavior efficiently in order to improve the service and management proficiency. |
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| Keywords: | highway service concept managing staff |
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