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| 数字参考咨询服务面向用户发展对策初探 | |
| 作者姓名： | 刘华娜 |
| 作者单位： | 山东省滕州市防疫站,滕州,277500 |
| 摘 要： | 数字参考咨询服务是一种面向用户的信息集成服务.通过对国内外数字咨询服务发展现状分析,提出新形势下应当从完善网上参考咨询系统、采取实时和非实时服务相结合的服务方式、提高参考咨询人员的专业素质和咨询技能、加强参考信息源和网络设施建设、注重对用户的培训和教育等方面来适应数字咨询服务的发展对策. |
| 关 键 词： | 数字参考咨询 信息服务 发展对策 |
| 文章编号： | 1672-3791(2007)09(c)-0253-02 |
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