首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     

浅议CS与CC的融合
引用本文:原惠群. 浅议CS与CC的融合[J]. 科技情报开发与经济, 2005, 15(15): 209-211
作者姓名:原惠群
作者单位:湖北经济学院工商管理学院,湖北,武汉,430205
摘    要:论述了顾客满意战略(CS)与企业文化(CC)的融合是我国企业文化建设的必然趋势,二者的融合实质上是企业文化建设的重塑,指出企业文化的建设在经历了从CI(企业形象)到CS的转变之后,实际上已形成了一种崭新的企业文化,而这对于我国企业改革取得最终的成功有着重大的意义。

关 键 词:顾客满意战略 企业文化 企业形象
文章编号:1005-6033(2005)15-0209-03
收稿时间:2005-04-13
修稿时间:2005-04-13

Discussion on the Mergence of CS ( Customer Satisfaction) and CC (Corporation Culture)
YUAN Hui-qun. Discussion on the Mergence of CS ( Customer Satisfaction) and CC (Corporation Culture)[J]. Sci-Tech Information Development & Economy, 2005, 15(15): 209-211
Authors:YUAN Hui-qun
Affiliation:YUAN Hui-qun
Abstract:
Keywords:CS strategy    CC    CI
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号