| 浅议CS与CC的融合 |
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| 引用本文： | 原惠群. 浅议CS与CC的融合[J]. 科技情报开发与经济, 2005, 15(15): 209-211 |
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| 作者姓名： | 原惠群 |
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| 作者单位： | 湖北经济学院工商管理学院,湖北,武汉,430205 |
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| 摘 要： | 论述了顾客满意战略（CS）与企业文化（CC）的融合是我国企业文化建设的必然趋势，二者的融合实质上是企业文化建设的重塑，指出企业文化的建设在经历了从CI（企业形象）到CS的转变之后，实际上已形成了一种崭新的企业文化，而这对于我国企业改革取得最终的成功有着重大的意义。
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| 关 键 词： | 顾客满意战略 企业文化 企业形象 |
| 文章编号： | 1005-6033（2005）15-0209-03 |
| 收稿时间： | 2005-04-13 |
| 修稿时间： | 2005-04-13 |
Discussion on the Mergence of CS ( Customer Satisfaction) and CC (Corporation Culture) |
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| YUAN Hui-qun. Discussion on the Mergence of CS ( Customer Satisfaction) and CC (Corporation Culture)[J]. Sci-Tech Information Development & Economy, 2005, 15(15): 209-211 |
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| Authors: | YUAN Hui-qun |
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| Affiliation: | YUAN Hui-qun |
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| Keywords: | CS strategy CC CI |
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