大数据背景下铁路客运组织策略研究——以旅客购票数据为切入点

随着铁路客运业务的信息化程度不断提高,特别是互联网(12306)、电话订票等新的营销渠道的运用,为旅客购票提供了更多便利的同时也积累了大量的购票信息数据。然而,目前在对这些海量数据的利用上还有不足。笔者通过对旅客购票信息的大数据进行分析和研判,达到为旅客提供高效便捷的服务的前提下,更好实现对客运资源的统筹组织和科学管理,从而实现客运收益的最大化。