集成多分类器在客户流失预测中的应用 |
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引用本文: | 温箐笛.集成多分类器在客户流失预测中的应用[J].科技资讯,2012(21):5-6. |
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作者姓名: | 温箐笛 |
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作者单位: | 贵州财经大学信息学院,贵州贵阳,550004 |
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基金项目: | 贵州省哲学社会科学规划2010年青年项目(QN007) |
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摘 要: | 随着经济的发展,通讯行业的竞争也日益激烈,客户流失已经成为造成企业经济损失的重要原因。为了给企业决策者提供较为准确的客户流失预测分析,提出了基于集成多分类模型的预测方法。基础模型的构造上选择基于显露模式的算法,在训练样本上建立N个并列的基础模型,按投票的方式集成N个模型的决策能力,最终对客户流失进行准确的预测,为电信公司的决策层提供可靠的分析结果。实验数据表明,相对于单一模型,集成分类算法不仅有显著的分类准确率,还有较强的泛化能力。
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关 键 词: | 客户流失 预测 集成分类器 |
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