| 消费者出游决策情境下的景区网站质量评估——以四川省高等级景区为例 |
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| 作者姓名： | 谢泽氡[] 、马遵平[] 、施思[] |
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| 作者单位： | 绵阳师范学院 旅游发展与规划研究中心, 四川 绵阳 621000;西南财经大学 工商管理学院, 成都 611130 ； 绵阳师范学院 旅游发展与规划研究中心,四川 绵阳,621000 ； 西南财经大学 工商管理学院,成都,611130 |
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| 摘 要： | 为了解景区网站所提供的信息和服务对消费者出游决策的影响,以中等收入消费者为征询对象,对景区网站质量的评估指标进行一致性筛选,并利用层次分析法构建评估体系,对四川省所有可访问的4A和5A级景区网站质量进行评估.结果表明:技术性的评估指标未通过筛选;那些有助于行程安排的评估指标更为消费者看重;四川省高等级景区网站的整体质量偏低,且各旅游线路的整体质量差异不明显,知名度较高的老牌景区的网站质量整体上较高.
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| 关 键 词： | 网站质量评估； 高等级景区； 中等收入消费者； 出游决策； 四川省 |
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