护患沟通技巧的临床应用探讨

优化护患关系，减少护理纠纷，为患者营造一个良好治疗环境，是广大医护人员一项重要的工作内容。其中怎样运用沟通技巧，增强沟通效果关键。2003年来，我院实施整体护理，强调护理沟通，并取得了良好效果，现报告如下。