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| 数据挖掘技术在企业CRM中的应用 | |
| 作者姓名： | 卢珊 |
| 作者单位： | 山西大学计算机系山西太原,030006;山西水利职业技术学院信息工程系,山西运城,044004 |
| 摘 要： | 近几年来,数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)中的应用一直是人们研究的热点。本文以汽车行业为例讨论了数据挖掘技术中的决策树算法如何应用到企业CRM中。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 数据挖掘 决策树 |
| 文章编号： | 1672-3791(2008)03(c)-0109-03 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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