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| 浅议酒店管理中的人性化管理 | |
| 引用本文： | 孙红梅.浅议酒店管理中的人性化管理[J].科技信息,2007(21). |
| 作者姓名： | 孙红梅 |
| 作者单位： | 威海职业学院 |
| 摘 要： | 如今,“人性化服务”“人性化管理”之类的字眼经常跃入眼帘,“人性”也越来越受到人们的思考和重视。对于人性,我们要辨证地进行看待与处理,面对激烈的市场竞争,酒店业,特别是职业学校中的旅游专业,应当从沟通、培训、教育、激励等方面来实施“人性化管理”。 |
| 关 键 词： | 人性 人性化管理 酒店管理 |
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