| 高校图书馆服务失误及补救研究 |
| |
| 引用本文： | 李侠. 高校图书馆服务失误及补救研究[J]. 科技情报开发与经济, 2009, 19(24): 41-43 |
| |
| 作者姓名： | 李侠 |
| |
| 作者单位： | 安康学院图书馆,陕西安康,725000 |
| |
| 摘 要： | 在高校图书馆服务过程中,不可避免地会出现一些服务失误.通过问卷调查,分析了服务失误产生的原因,提出了有效进行失误补救的具体措施.
|
| 关 键 词： | 高校图书馆 读者服务 服务失误 补救措施 |
Study on the Service Failures and Remedy of University Library |
| |
| LI Xia. Study on the Service Failures and Remedy of University Library[J]. Sci-Tech Information Development & Economy, 2009, 19(24): 41-43 |
| |
| Authors: | LI Xia |
| |
| Abstract: | In the course of the service of university library, the service failures occur inevitably. Through the questionnaire survey, this paper analyzes the causes of the failures in the service, and puts forward some concrete measures for effectively making the failure remedy. |
| |
| Keywords: | university library service for readers failures in service failure remedy |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
