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中小型图书馆落实“以人为本”服务理念的几点思考
引用本文:薛玉.中小型图书馆落实“以人为本”服务理念的几点思考[J].科技信息,2013(16):188-188.
作者姓名:薛玉
作者单位:山东省临沂市兰山区图书馆
摘    要:本文从注重细节、营造环境、微笑服务、激发潜力和强化操守等方面,探讨了中小型图书馆如何落实"以人为本"的服务理念,真正实践人文关怀。

关 键 词:以人为本  人文关怀  读者服务  职业操守
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