网络环境下高校图书馆参考咨询服务的现状与新特点

文章首先通过网上调查的方法，分析我国高校图书馆参考咨询服务的现状，进而总结我国高校图书馆参考咨询服务的新特点服务方式多样化，服务对象个性化，服务内容新颖化，服务队伍专业化。