基层医院心内科开展优质护理服务中的问题及对策 |
| |
引用本文: | 巩景华,卿莉,王俭.基层医院心内科开展优质护理服务中的问题及对策[J].中国科技成果,2013(5):56-57. |
| |
作者姓名: | 巩景华 卿莉 王俭 |
| |
作者单位: | [1]新疆精河县人民医院,新疆精河833300 [2]新疆维吾尔自治区人民医院,新疆乌鲁木齐830001 |
| |
摘 要: | 本文就基层医院心内科启动、推进“优质护理服务示范工程”过程中遇到的问题及采取的对策进行总结。通过发挥护士长在转变病区不同层次人员思想认识上的关键作用,在管理到位的基础上转变工作模式;完善培训方法,提高护士胜任力;开展“优质护理服务示范工程”活动后,患者的满意度高于活动前、护士工作存在问题少于活动前。可见,开展“优质护理服务示范工程”活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及患者满意度。
|
关 键 词: | 优质护理 服务 对策 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|