| 消费者网络信任影响因素的实证分析 |
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| 引用本文： | 庞川,陈忠民,罗瑞文.消费者网络信任影响因素的实证分析[J].系统管理学报,2004,13(4):295-299. |
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| 作者姓名： | 庞川 陈忠民 罗瑞文 |
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| 作者单位： | 1. 澳门科技大学,澳门
2. 复旦大学,管理学院,上海,2000433 |
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| 摘 要： | B-to-C电子商务问世以来,在获得很大发展的同时也遇到了很多问题,其中缺乏消费者信任就是主要问题之一。本文在问卷调查的基础上,验证了5个理论假设,并建立了一个影响消费者网络信任的路径模型,通过统计分析寻找出影响消费者网络信任的主要路径。最后提出了一些增强消费者网络信任的措施。
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| 关 键 词： | B-to-C电子商务 信任 网络信任 |
| 文章编号： | 1005-2542(2004)04-0295-05 |
| 修稿时间： | 2003年6月2日 |
An Empirical Study on the Factors Affecting Consumers'e-Trust |
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| PANG Chuan,CHEN Zhong-min,LUO Rui-wen.An Empirical Study on the Factors Affecting Consumers''''e-Trust[J].Systems Engineering Theory·Methodology·Applications,2004,13(4):295-299. |
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| Authors: | PANG Chuan CHEN Zhong-min LUO Rui-wen |
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| Institution: | PANG Chuan~1,CHEN Zhong-min~2,LUO Rui-wen~2 |
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| Abstract: | Lacking of Consumers' trust is the biggest difficulty E-Commerce faces. Based on a questionnaire survey, in this article the authors test five hypotheses about consumers'e-trust, and find out some critical paths that affect consumers'e-trust. |
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| Keywords: | B-to-C electronic commerce trust e-trust |
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