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浅谈客户关系与价值管理
引用本文:蒋晖.浅谈客户关系与价值管理[J].当代地方科技,2011(5):141-141.
作者姓名:蒋晖
作者单位:中石化上海沥青公司,448002
摘    要:客户关系管理和客户价值管理是市场经济发展的必然结果,它提出的必然性以及对它准确的概念定位分析,使得企业获得更多的客户资源,帮助企业用较低的成本达到较好的营销效能。

关 键 词:客户关系管理  客户价值管理
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