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聚集家电行业售后服务管理系统
作者姓名:
陈伟
摘 要:
近年来,随着我国电子电器维修服务行业全面向外资开放,外商开始享有独立设立维修服务机构的权利。跨国家电巨头开始在中国逐步整合,并通过独资、合作等方式建立企业服务网络,售后服务逐步成为企业盈利的一个新增长点。那么,一套功能完善的售后服务信息系统,究竟如何来帮助企业对服务网络进行管理、支持和考评,以使服务网络更加高效稳定运转呢?
关 键 词:
售后服务
管理系统
家电行业
聚集
服务网络
电器维修
服务行业
服务机构
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