高校图书馆流通部优质服务浅析

高校图书馆是学校的图书信息资源中心,是学校教学和科研工作的重要组成部分。笔者探讨了流通部存在的普遍问题,从增强馆员主动服务服务意识;与读者沟通交流的技巧;创新服务手段,拓宽服务领域;发挥图书馆第二课堂作用,四个方面论述了高校图书馆流通部优质服务的措施。