图书馆服务的理论与认识 |
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引用本文: | 俞政灵.图书馆服务的理论与认识[J].科技咨询导报,2010(12):209-210. |
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作者姓名: | 俞政灵 |
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作者单位: | 南京化工职业技术学院图书馆,江苏南京,210000 |
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摘 要: | 文章介绍了图书馆服务的新认识,从封闭借阅到开放借阅,从坐等服务到主动推荐服务,以及利用计算机技术和网络的普及,将图书馆的传统服务逐步走向现代化的服务。服务质量是决定图书馆服务的评价,有好的图书馆服务质量就有好的服务评价,就会为图书馆吸引更多的读者,充分发挥图书馆的作用,促进图书馆事业的发展。
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关 键 词: | 图书馆服务 服务环境 服务形式 服务质量 |
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