潍坊外贸从业人员跨文化交流能力研究

外贸企业员工的跨文化能力被视为一种重要的工作能力,并直接影响企业的国际竞争力。本文对潍坊部分外贸人员进行了跨文化能力方面的问卷调查,发现员工在应对文化冲突或合同纠纷时,缺乏更积极沟通交流的意识和技巧策略,缺乏理解宽容并主动缩小中西跨文化方面差异的能力和意识。在数据支撑的基础上,可以明显看出基层人员多数认同的跨文化能力提升路径,对于政策的制定有很高的参考价值。笔者认为,提升跨文化能力,仅仅依赖大学课堂外语教学是远远不够的,应该走产教融合、校企合作的道路,培养既懂国际业务又具有跨文化交流能力的复合型人才,更好地满足潍坊经济发展的需求。