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| 网络服务对提高顾客满意度的贡献 | |
| 引用本文： | 胡飞.网络服务对提高顾客满意度的贡献[J].科技信息,2008(9):202. |
| 作者姓名： | 胡飞 |
| 作者单位： | 中南财经政法大学 |
| 摘 要： | 随着网络快速发展,网络服务越来越受到企业和顾客的关注.相比传统服务,其优点突出:服务方式方便快捷、服务成本低、可以提供顾客个性化服务等等.网络服务已经成为现代生活中不可或缺的一部分,对企业提高顾客满意度具有不可磨灭的作用. |
| 关 键 词： | 网络服务 顾客满意度 成本领先 个性化 |
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