关于“软创新”

 软创新作为一个有正式定义的概念，是2009年由英国的国家科技艺术基金会（NESTA）的一份研究报告中提出来的。这份名为“软创新”（Soft Innovation）的报告指出，以往的创新侧重于产品和生产过程的技术创新，而且是侧重于产品或过程的功能方面。在作为创新测度框架规范的《奥斯陆手册》中，最初就是仅仅关注实物产品和生产过程的技术创新的。后来扩展到服务与组织的创新（第三版将创新定义为实现新的或重大改进的产品[商品或服务]、工艺、新的营销方式，或在经营策略、工作场所组织或外部关系中的新组织方式等），但还都只限于功能方面。