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分类号
杂志ISSN号
高校图书馆电子阅览室的人性化管理与服务
作者姓名:
杨振
作者单位:
长春工业大学人文信息学院,139122
摘 要:
阐述高校图书馆人性化服务的内涵,并从高等院校电子阅览室的实际出发,指出高校电子阅览室的服务工作必须以人为本,实行人性化管理,与读者建立一种平等和谐的关系,才能达到管理与服务的最佳效果。电子阅览室人性化管理与服务应从人员素质、馆舍环境、数字资源、个性化服务等方面来建设。
关 键 词:
高校图书馆
电子阅览室功能
人性化服务
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