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分类号
杂志ISSN号
危机管理中的沟通艺术
作者姓名:
谭川
作者单位:
河海大学
摘 要:
本文从沟通的对象、原则及具体实施三个方面分析危机管理的沟通艺术,指出企业在处理危机时,要注意运用沟通艺术。通过确定合适的沟通对象,遵循相应的沟通原则,在此基础之上实施沟通,使其成为化解危机的一个有效手段,企业就能从孕育着成功种子的危机中收获成功。
关 键 词:
危机管理
沟通
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