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| 黑龙江医疗企业实施客户关系管理的现状研究 | |
| 引用本文： | 朱林.黑龙江医疗企业实施客户关系管理的现状研究[J].当代地方科技,2010(21):117-117. |
| 作者姓名： | 朱林 |
| 作者单位： | 哈尔滨商业大学MBA教育中心,150000 |
| 摘 要： | 客户关系管理（CRM）系统的有效实施可以解决传统营销模式下客户管理存在的问题,但是在第三方售后服务企业,尤其是医疗行业应用过程中存在着许多难题,通过分析这些问题,采取科学有效的措施,就能为顺利实施CRM系统奠定良好基础。 |
| 关 键 词： | 客户关系 实施方案 对策研究 |
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