| 面向CRM的数据挖掘技术在电信行业的应用 |
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| 引用本文： | 顾良翠. 面向CRM的数据挖掘技术在电信行业的应用[J]. 长春工程学院学报(自然科学版), 2004, 5(4): 59-61 |
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| 作者姓名： | 顾良翠 |
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| 作者单位： | 长春工程学院,信息工程系,长春,130021 |
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| 摘 要： | 以客户流失分析为例介绍了数据挖掘技术在电信行业中的应用,并给出了实现的具体步骤,同时论述了数据挖掘技术的现状和发展方向.
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| 关 键 词： | 数据挖掘 CRM 数据仓库 客户流失 |
| 文章编号： | 1009-8984(2004)04-0059-03 |
| 修稿时间： | 2004-06-12 |
The application of CRM-oriented data mining technique in telecom trade |
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| GU Liang-cui. The application of CRM-oriented data mining technique in telecom trade[J]. Journal of Changchun Institute of Technology(Natural Science Edition), 2004, 5(4): 59-61 |
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| Authors: | GU Liang-cui |
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| Abstract: | Taking customer-drifting analysis for example,the paper discusses the application of data mining in telecom trade and presents detailed steps for implementation.Moreover,the paper introduces present situation and development prospect of data mining. |
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| Keywords: | data mining customer relationship management (CRM) data ware customer-drifting |
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